ロシアの発送条件は英語です。 ここでもロシア語で。

DHL EXPRESSネットワークの運送および通関業務の条件（「T＆C」）

これらのT＆Cは、個人使用の速達貨物の配達に関してExpress CarrierDHLExpressが提供するサービスに適用されます。

  1. ここで使用される用語：

Express Carrier：DHL Expressは、ロシア連邦内でDHLInternationalAOとDHLExpressOOOの2つのエンティティによって代表されています。 DHL Expressとサードパーティは協力して、エクスプレスシップメントを国際的に配送し、エクスプレスシップメントに関して通関業務を行います。

通関業者とは、関税同盟の税関法に従って、税関申請者およびその他の利害関係者の名前で、その代理として税関業務を行うDHLExpressOOOを意味します。

エクスプレス配送とは、 www.dhl.ru ウェブサイトの電子配送組織と追跡システムを使用して、あらゆる輸送手段でエクスプレスモードで配送され、商品を荷受人に配送することを意味します。可能な限り短い期間および/または一定の期間。

配送業者とは、配送のためにエクスプレス配送をエクスプレスキャリアに引き渡した法人（通常はオンラインストア）を意味します。

荷受人とは、DHLExpress運送状に指定されているExpressShipmentの個々の荷受人を意味します。

  1. T＆Cの主題

2.1。これらのT＆Cは公募であり、荷送人/荷受人、速達運送業者、通関業者による速達貨物に関して、合意型の配達および通関業務契約を形成します（「契約」）。

2.2。 Express Shipmentsの荷受人は、ボタンを押すか、ボックスにチェックマークを付けるか、ボックスに他の記号を入力することにより、自分自身および荷送人を含む他の直接的または間接的な利害関係者のために本契約の条項を受け入れます。オファー」、および/または荷送人のウェブサイトで商品を注文する際の同意を実際に確認するその他の手段。

2.3。ロシア連邦の該当する法律に基づき、エクスプレスキャリアおよび通関業者は、商業、銀行、およびその他の秘密を含む情報を含む、エクスプレス貨物の国際配送およびエクスプレス貨物に関する通関業務に必要な文書および情報を荷受人に要求する権利を有するものとします。法律またはその他の機密情報によって保護され、適用される法律で指定された要件の遵守を保証する期限内にそのような文書および情報を取得します。

Express Carrier and Customs Brokerは、法律で保護されている州、商業、銀行、その他の秘密を含む取得情報またはその他の機密情報を、Express Carrier andCustomsBrokerとその従業員が開示または使用してはならないことをここに認めて確認します。ロシア連邦の該当する法律で想定されている場合を除き、他の人に引き渡された独自の目的。ただし、速達の国際配送および速達に関する通関業務のために情報の開示が必要な場合。

  1. DHLExpressネットワークの運送約款。

3.1。荷送人と荷受人は、通常のDHLExpress配送利用規約がDHLExpressネットワークを介した商品の配送に適用されることを認めます。荷受人にとって不可欠なその主要な規定は以下のとおりです。

配達と配達不能

私書箱や郵便番号に発送することはできません。貨物は、荷送人から指定された荷受人の住所に配達されますが、必ずしも指定された荷受人に個人的に配達されるとは限りません。中央の受け取りエリアがある住所への貨物は、そのエリアに配送されます

DHLは、次の配達または配達の失敗を受信者に通知する場合があります。受取人には、別の日の配達、署名不要、リダイレクト、DHLサービスポイントでの集荷などの代替配達オプションが提供される場合があります。配送業者は、リクエストに応じて特定の配送オプションを除外する場合があります。

第2項に記載されているように貨物が受け入れられないと見なされた場合、通関目的で過小評価された場合、受取人を合理的に特定または特定できない場合、受取人が配達を拒否した場合、または関税やその他の貨物料金を支払う場合、DHL荷送人の費用で貨物を荷送人に返送するために合理的な努力を払うものとします。これに失敗した場合、荷送人または他の人に一切の責任を負わずに、貨物を解放、処分、または販売することができます。荷送人に返還される販売の収益の残高を伴う費用。 DHLは、法律によりDHLが荷送人に返送することを禁じている貨物、および危険物の貨物を破棄する権利を有するものとします。

検査

DHLは、安全性、セキュリティ、税関、またはその他の規制上の理由により、通知なしに貨物を開封および検査する権利を有します。

DHLの責任

航空輸送（補助的な道路輸送または途中での停車を含む）に関するDHLの責任は、該当する場合はモントリオール条約またはワルソー条約によって、またはそのような条約がない場合は、（ i）現在の市場または申告価格、または（ii）1キログラムあたり19の特別引出権（1キログラムあたり約26.00米ドル）。このような制限は、以下の制限が適用される場合、貨物が道路でのみ運ばれる場合を除いて、他のすべての輸送形態にも適用されるものとします。

道路で輸送される国境を越えた貨物の場合、DHLの責任は、国際道路輸送条約（CMR）によって、（i）現在の市場価値または申告価格のいずれか低い方に制限されるか、または制限されると見なされます。 （ii）8.33キログラムあたりの特別引出権（キログラムあたり約14.00米ドル）。このような制限は、適用される国内輸送法に義務的またはより低い責任制限がない場合、国の道路輸送にも適用されます。

荷送人がこれらの制限を不十分であると見なす場合は、セクション8に記載されているように、特別な価値の宣言を行い、保険を要求するか、独自の保険契約を結ぶ必要があります。

DHLの責任は、貨物への直接の損失と損害のみ、およびこのセクション6のキログラムあたりの制限に厳密に制限されます。他のすべての種類の損失または損害は除外されます（損失した利益、収入、利子、将来のビジネス）、そのような損失または損害が特別であるか間接的であるか、およびそのような損失または損害のリスクがDHLの注意を引いたとしても。

DHLは、DHLの通常の配達スケジュールに従って貨物を配達するためにあらゆる合理的な努力をしますが、これらのスケジュールは拘束力を持たず、契約の一部を構成しません。 DHLは、遅延によって生じたいかなる損害または損失についても責任を負いませんが、特定の貨物については、荷送人は、DHLのWebサイト（www.dhl.com）またはカスタマーサービスから。

クレーム

すべての請求は、DHLが出荷を受け入れた日から30日以内に書面でDHLに提出する必要があります。これに失敗した場合、DHLは一切の責任を負わないものとします。クレームは、貨物ごとに1つのクレームに制限され、その決済は、それに関連するすべての損失または損害の完全かつ最終的な決済になります。

DHLの管理が及ばない状況

DHLは、DHLの制御が及ばない状況から生じたいかなる損失または損害についても責任を負いません。これらには、電子または写真の画像、データ、または記録に対する電気的または磁気的な損傷、またはそれらの消去が含まれますが、これらに限定されません。 DHLに知られている場合でも、貨物の性質に関連する欠陥または特性。 DHLに雇用または契約されていない人による作為または不作為-例：荷送人、荷受人、第三者、税関、またはその他の政府関係者。 「不可抗力」-例：地震、サイクロン、暴風雨、洪水、霧、戦争、飛行機墜落事故、禁輸措置、暴動、市民騒動、または産業活動。

ルーティング

配送業者は、貨物が中間の停車場所を経由して運ばれる可能性を含め、すべてのルーティングと迂回に同意します。

3.2текстDHLExpressNetworkの運送約款の全文は、www.dhl.ruのウェブサイトで入手できます。

  1. 通関業務の利用規約

4.1。通関業者：

4.1.1は、速達貨物の税関申告を行う場合があります。

4.1.2。貨物が一時保管施設（TSF）に到着した日付をファックスまたは電子メールで荷受人に通知するものとします。

4.1.3。関税同盟およびロシア連邦の関税法に規定されているその他の措置を必要に応じて実施し、荷受人が申告した速達貨物に関して行動することを許可された人物として税関業務を遂行するものとします。

4.2。荷受人は、関税同盟およびロシア連邦の税関法に規定されている速達貨物の申告を行うための包括的かつ正確な詳細と文書を提供し、通関業者の要求に応じて追加の文書を提供するものとします。

商品の申告に必要なすべての書類は、商品がTSFに到着した瞬間から10暦日以内に提出する必要があります。

4.3。荷受人は、自己の責任と費用で貨物を受け取る頻度に関連する手続きを取ります

4.4。荷送人と荷受人は、通関業者が彼らに代わって法的に関連する措置を講じる法的権限またはその他の法的根拠を有し、速達貨物に関する包括的かつ正確な情報を提供する全責任を負うことを保証します。

  1. 当事者の責任

5.1。荷受人は、荷受人が包括的および/または正確な情報および文書を提供しなかったために税関規則に違反した結果として通関業者に課せられた罰則の責任を負うものとします。それらの名前、数量、正当な申告に影響を与えるその他の特性、および荷受人がそれらの文書および情報の提供に遅れていること。その場合、荷受人は、別の請求書に対してそのような制裁のすべての金額を通関業者に払い戻すものとします。

5.2。通関業者は、たとえそのような損害が予見可能であるか、通関業者または通関業者に知らされていたとしても、荷受人の利益の損失またはその他の結果的および偶発的な損害について責任を負わないものとします。

5.3。両当事者は、不可抗力の状況の結果であり、それらの状況が本契約の履行に直接影響を及ぼした場合、本契約に基づくそれぞれの義務の完全または部分的な不履行に対する責任を免除されるものとします。

  1. 通関手数料と通関手数料：

6.1。サービス料金は、請求日現在の通関業者の料金に基づいて決定されます。これには、本契約に基づいてサービスを提供する際に通関業者が支払う通関手数料およびその他の料金が含まれます。

6.2。荷受人は通関業者のサービスの料金を支払う必要があります。

6.3。通関業者は、本契約に基づいて荷受人に提供される顧客ブローカーのサービスが全額支払われるまで、荷受人の費用で荷受人の商品を差し控える権利を留保します

  1. 一般規定

7.1。 T＆Cおよび/または契約テキストが変更された場合、両当事者は、2.2項で指定された同意日から有効なT＆Cを適用することに同意します。

УСЛОВИЯДОСТАВКИИСОВЕРШЕНИЯТАМОЖЕННЫХОПЕРАЦИЙ

ПОСЕТИЭКСПРЕСС-ПЕРЕВОЗЧИКАDHLEXPRESS（далее--Условия）

НастоящиеУсловияиспользуютсяприоказанииуслугЭкспресс-перевозчикомDHLExpressпридоставке

  1. Термины、используемыевнастоящихУсловиях：

Экспресс-перевозчик-DHLExpressпредставленнатерриторииРФдвумялицами：АО«ДХЛИнтернешнл»иО DHL Express, а также третьи лица, осуществляют совместную деятельность по международной перевозке Экспресс-грузов и совершению таможенных операций в отношении Экспрес-грузов.

Таможенный представитель – ООО «ДХЛ Экспресс», совершающее от имени и по поручению декларанта или иных заинтересованных лиц таможенные операции в соответствии с таможенным законодательством Таможенного Союза.

Экспресс-груз – товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок на сайте www.dhl.ru в целях доставки данного товара до Получателя в соответствии с индивидуальной транспортнойнакладнойвтечениеминимальновозможногои/илификсированногопромежуткавремени<

Отправитель–юридическоелицо、обычноинтернет-магазин、передавшееЭкспресс-перевозчикуЭ

Получатель–физическоелицо、получательЭкспресс-груза、указанныйнатранспортнойнакладной

  1. ПредметнастоящихУсловий

2.1。 Настоящие Условия представляют собой публичную оферту и составляют Договор перевозки и совершения таможенных операций в отношении Экспресс-грузов консенсуального типа, совершаемый между Отправителем/Получателем, Экспресс-перевозчиком и Таможенным представителем (далее - Договор).

2.2。Нажатием кнопки, проставлением галочки либо другого знака в поле «Я принимаю условия Публичной оферты» а также/либо какого-либо другого фактического подтверждения согласия на сайте Отправителя при заказе Получатель Экспресс-грузов принимает положения настоящего Договора от своего имени и от имени иных прямо или косвеннозаинтересованныхлиц、включаяиОтправителя

2.3。 В соответствии с применимым в РФ законодательством Экспресс-перевозчик и Таможенный представитель вправе требовать от Получателя документы и сведения, необходимые для выполнения международной перевозки Экспресс-грузов и совершению таможенных операций в отношении Экспресс-грузов, в том числе содержащие информацию, составляющую коммерческую, банковскую и иную охраняемую законом тайну, либо другую конфиденциальную информацию, и получать такие документы и сведения в сроки, обеспечивающие соблюдение установленных законодательством требований. Экспресс-перевозчик и Таможенный представитель признает и подтверждает, что полученная информация, составляющая государственную, коммерческую, банковскую и иную охраняемую законом тайну (секреты), либо другая конфиденциальная информация не будет разглашаться или использоваться Экспресс-перевозчиком, Таможенным представителем и их работниками для собственных целей, передаваться иным лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, применимым в РФ, а также случаев, когда передача информации иным лицом необходима для выполнения международной перевозки Экспресс-грузов и совершения таможенных операций в отношении Экспресс-грузов.

  1. УсловиядоставкипосетиDHLExpress。

3.1。 Отправитель и Получатель согласны с тем, что для транспортировки грузов по сети DHL Express применяются обычные Условия доставки DHL Express, основные положения которых, важные для Получателя, перечислены ниже:

Доставкаиневозможностьдоставки

Грузынемогутбытьдоставленыпоадресамабонентскихящиковилисуказаниемтолькопочтовы ГрузыдоставляютсяпоадресуГрузополучателя、указанномуГрузоотправителем、однако、необязатеДоставкаГрузов、адресованныхвцентральнуюзонуполучениягрузов、производитсяименновэту

«DHL»можетуведомитьГрузополучателяопредстоящейдоставкеилипропускедоставки。 Грузополучателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки, в том числе доставка в другой день, доставка без подписи, перенаправление по другому адресу или самовывоз из сервисного отделения «DHL». НекоторыевариантыдоставкимогутбытьисключеныпотребованиюГрузоотправителя。

Вслучаенеприемлемостигруза、какуказановст。 2, его заниженной таможенной стоимости, невозможности нахождения или идентификации Грузополучателя с помощью разумных мер, отказа Грузополучателя от доставки или оплаты Таможенных пошлин или иных связанных с Грузом сборов «DHL» предпримет все зависящие от него меры для возврата Груза Грузоотправителю за счет последнего; в противном случае Груз поступает в распоряжение «DHL» и может быть выдан, отчужден или реализован по его усмотрению без какой-либо ответственности перед Грузоотправителем и любыми иными лицами, а вырученные от реализации денежные средства за вычетом Таможенных пошлин, связанных с Грузом сборов и соответствующих административныхрасходовподлежатвозвратуГрузоотправителю。 «DHL» вправе уничтожить любой Груз, который «DHL» не может вернуть Грузоотправителю в силу закона, а также любой Груз, содержаний Опасные грузы во вложении.

Инспектирование

«DHL» имеет право вскрывать и инспектировать Грузы без уведомления в целях обеспечения безопасности, таможенного декларирования или в соответствии с иными регламентирующими и нормативными актами.

Ответственность«DHL»

Ответственность «DHL» в отношении любого Груза, перевозка которого осуществляется авиационным транспортом (включая вспомогательную перевозку автотранспортом или остановки на маршруте) ограничена в соответствии с Монреальской или Варшавской конвенциями, или, при неприменимости указанных конвенций -   меньшей из следующих сумм: (i ）текущаярыночнаяилиобъявленнаястоимостьили（ii）19специальныхправзаимствованиязакилогаТакие ограничения также применяются ко всем иным видам грузоперевозок, с тем исключением, что в случае перевозки Грузов автомобильным транспортом действуют ограничения, перечисленные ниже

В случае международной перевозки Грузов автомобильным транспортом ответственность «DHL» ограничивается или считается ограниченной условиями Конвенции о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом (КДПГ) в размере меньшей из следующих сумм: (i) текущая рыночная или объявленная стоимость или (ii) 8 、33специальныхправзаимствованиязакилограмм（приблизительно14,00долл.СШАзакилограмм）。 В отсутствие подлежащих применению в силу закона  или более низких ограничений ответственности в действующем национальном законодательстве такие ограничения также применяются к внутренней перевозке грузов автомобильным транспортом.

Если Грузоотправитель сочтет вышеприведенные предельные суммы выплат недостаточными, он должен отдельно объявить ценность груза и заявить о необходимости его страхования в соответствии с положениями Раздела 8 (Страхование Грузов), либо самостоятельно застраховать Груз.

Размер ответственности «DHL» однозначно ограничивается непосредственным реальным ущербом, причиненным Грузу в результате его повреждения либо утраты, и не может превышать предельных значений в расчете на килограмм веса Груза согласно настоящему Разделу  6. Не подлежат возмещению любые иные виды убытков или ущерба, (включая, помимо прочего, упущенную выгоду, процентный доход и деловую перспективу), вне зависимости от того, является ли подобный ущерб и убытки особыми или косвенными, даже в том случае, если «DHL» было поставлено в известность о риске возникновения подобного ущерба или убытков。

 «DHL» обязуется приложить все разумные усилия для доставки Груза согласно обычному графику доставки «DHL», однако такой график не является обязательным и не входит в состав договора.«DHL» не несет ответственности за ущерб или убытки, вызванные задержкой, однако в случае определенных Грузов Грузоотправитель вправе потребовать ограниченную компенсацию за задержку согласно условиям Гарантии возврата денег, с которыми можно ознакомиться на интернет сайте «DHL»  по адресу wwwdhl.com или обратившись в DHL。

Срокпредъявленияпретензий

Всепретензиидолжныбытьзаявлены«DHL»вписьменномвидевтечение30（тридцати）днейсмоме впротивномслучае«DHL»небудетнестипопретензиямникакойответственности。 В отношении одного Груза можно заявить только одну претензию, при этом ее урегулирование является полным и окончательным урегулированием всех требований о возмещении ущерба и убытков в отношении такого Груза.

Независящиеот«DHL»обстоятельства

«DHL»ненесетответственностьзакакой-либоущербиубытки、вызванныенезависящимиот«DHL» Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают: негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи или их стирание, любые дефекты или характеристики, обусловленные характером Груза, даже если о них было сообщено «DHL»; любые действия или бездействие лиц, не являющихся сотрудниками или подрядчиками «DHL», а именно, Грузоотправителя, Грузополучателя, третьей стороны, таможенных органов или иных официальных лиц; «Форс-мажорные обстоятельства» — землетрясение, циклон, ураган, наводнение, туман, военные действия, катастрофа воздушного судна, эмбарго, мятеж, массовые беспорядки или производственные конфликты.

Маршрутследования

Грузоотправитель соглашается с любым маршрутом следования и отклонениями от него, включая возможность прохождения Груза через промежуточные перевалочные пункты.

Применимоезаконодательство

Любые споры, возникающие из настоящих Условий, или в связи с ними, в интересах «DHL» подлежат рассмотрению в судах страны отправления Груза и регулируются законодательством этой страны, при этом Грузоотправитель обязуется признать указанную юрисдикцию, если это не противоречит действующему законодательству.

3。2ПолныйтекстУсловийдоставкипосетиDHLExpressдоступеннасайтеwwwdhl.ru。

  1. Условиясовершениятаможенныхопераций

4.1。 Таможенныйпредставитель：

4.1.1вправепроизводитьтаможенноедекларированиеЭкспресс-груза;

4.1.2 обязуется информировать Получателя о дате прибытия товаров на склад временного хранения (далее – СВХ) посредством факсимильной или электронной связи;

4.1.3 обязуется совершать другие действия, предусмотренные таможенным законодательством Таможенного Союза и Российской Федерации, необходимые для совершения таможенных операций, в качестве лица, наделенного Получателем полномочиями в отношении декларируемых Экспресс-грузов.

4.2。 Получатель обязуется предоставлять Таможенному представителю полные и достоверные сведения и документы, предусмотренные таможенным законодательством Таможенного Союза и Российской Федерации, для осуществления декларирования Экспресс-грузов, а также в соответствии с запросом Таможенного представителя представлять дополнительные документы.

Все необходимые документы для декларирования товаров должны быть представлены не позднее 10 (десять) календарных дней с момента прибытия товаров на склад временного хранения

4.3。 Получательобязуетсясамостоятельнособлюдатьвсеформальности、связанныесчастотойперемеще

4.4.Отправитель и Получатель гарантируют юридические правомочия или иные законные основания на совершение юридически значимых действий Таможенного представителя от их имени и несут полную ответственность за предоставление полной и достоверной информации относительно Экспресс груза.

  1. ОтветственностьСторон

5.1。Получатель несет ответственность за штрафные санкции, наложенные на Таможенного представителя вследствие нарушения последним таможенных правил в связи с предоставлением Получателем неполной и/или недостоверной информации и документов, в том числе, несоответствия перевозимых товаров сопроводительным документам в части их наименования, количества, иных характеристик, влияющих на достоверное декларирование, а равно несвоевременного предоставления Получателем указанных документов и информации, и в этом случае Получатель обязуется возместить Таможенному представителю суммы таких санкций на основании отдельного счета 

5.2。 Таможенный представитель не несет ответственность за упущенную выгоду, а также иные косвенные и непредвиденные убытки Получателя, даже если такие убытки предсказуемы или если Таможенный представитель был о них уведомлен, или мог бы или должен бы был знать о них.

5.3。 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение данного Договора.

  1. Тарифыиоплатауслугпосовершениютаможенныхопераций：

6.1。 Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами Таможенного представителя на дату выставления счета, включая суммы таможенных и иных платежей, уплаченных Таможенным представителем при оказании услуг по настоящему Договору.

6.2。 УслугиТаможенногопредставителядолжныбытьоплаченыПолучателем。

6.3。 Таможенный представитель оставляет за собой право за счет Получателя удерживать любые товары последнего до момента получения Таможенным представителем полной оплаты услуг, оказанных Получателю по настоящему Договору.

  1. Общиеположения

7.1。 В случае изменения текста Условий и/или Договора, Стороны соглашаются, что будут применены Условия, действующие на дату получения согласия, указанного в п. 2.2。

。